نلتزم في برق اثنين المحدوده بتقديم خدمات نقل احترافية وفق أعلى معايير الجودة والموثوقية، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح مستوى الخدمة المتوقع والالتزامات المتبادلة بين الشركة والعملاء.
1- نطاق الخدمة
- تشمل خدماتنا النقل التنفيذي، خدمات السائق الخاص، استقبال وتوديع المطارات، التنقلات اليومية، وخدمات كبار الشخصيات.
2- الالتزام بالمواعيد
- تلتزم الشركة بالوصول في الوقت المحدد للحجز.
- في حال حدوث ظرف طارئ يتم إشعار العميل فوراً وتوفير بديل مناسب.
3- جودة المركبات
- نلتزم بتوفير مركبات نظيفة وحديثة ومفحوصة فنياً بشكل دوري لضمان السلامة والراحة.
4- احترافية السائقين
- جميع السائقين مدربون على القيادة الآمنة والتعامل الاحترافي مع العملاء والمحافظة على السرية التامة.
5- الدعم وخدمة العملاء
- نوفر قنوات دعم مستمرة لمعالجة أي ملاحظات أو طوارئ أثناء تنفيذ الخدمة.
6- الظروف الخارجة عن الإرادة
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن الحوادث المرورية أو الظروف الجوية أو الإغلاقات الرسمية أو أي ظروف قاهرة خارجة عن السيطرة.
7- التحسين المستمر
- تلتزم الشركة بمراجعة مستوى الخدمة بشكل دوري والعمل على تطوير جودة الأداء وتجربة العميل.
للتواصل
البريد الإلكتروني: info@brq2.net
الهاتف: 0500777425