أولاً: طرق الدفع المعتمدة
- التحويل البنكي المباشر.
- الدفع الإلكتروني.
- الدفع النقدي عند الطلب (حسب نوع الخدمة).
- الدفع الآجل للعملاء الشركات المعتمدين.
- تحتفظ الشركة بالحق في تحديد وسيلة الدفع المناسبة حسب نوع الحجز أو العميل.
ثانياً: تأكيد الحجز والدفع المسبق
- يعتبر الحجز مؤكداً فقط بعد استلام الدفعة المتفق عليها.
- في الحجوزات الخاصة بالمناسبات أو المواسم أو الخدمات المميزة قد يُطلب دفع كامل المبلغ مقدماً.
- يحق للشركة إلغاء الحجز في حال عدم استلام الدفعة خلال المدة المحددة.
ثالثاً: الفوترة للعملاء الشركات
- يتم إصدار فواتير شهرية أو حسب الاتفاق التعاقدي.
- فترة السداد القياسية هي من 7 إلى 30 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة.
- في حال التأخير في السداد يحق للشركة تعليق الخدمات أو رفض الحجوزات الجديدة أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
رابعاً: الساعات الإضافية والانتظار
- يتم احتساب الساعات الإضافية وفق التسعيرة المعتمدة.
- يتم احتساب وقت الانتظار بعد تجاوز المدة المشمولة في الحجز.
- أي تمديد للخدمة يخضع لتوفر المركبة والسائق.
خامساً: التكاليف الإضافية
- تغيير موقع الاستلام أو الوجهة.
- الرحلات خارج المدينة.
- رسوم المواقف أو الطرق السريعة.
- الطلبات الخاصة أو الخدمات الإضافية.
سادساً: الضرائب
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ما لم يتم النص على خلاف ذلك.
سابعاً: استرداد المبالغ
- تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الإلغاء المعتمدة.
- قد يتم إصدار رصيد أو قسيمة خدمة بدلاً من الاسترداد النقدي حسب حالة الحجز.