اختر السياسة المطلوبة لقراءة النسخة الكاملة في صفحة مستقلة.
سياسة استخدام الركاب
باستخدامك لخدمات النقل المقدمة من برق اثنين المحدوده فإنك تقر وتوافق على الالتزام بكافة الأنظمة والتعليمات التشغيلية المعتمدة من الشركة، وبجميع القوانين واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
الالتزام العام
- باستخدامك للموقع أو حجز أي خدمة فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع التعليمات التشغيلية.
السلوك داخل المركبة
- الامتناع عن التدخين أو استخدام أي مواد قد تؤثر على سلامة المركبة أو راحة الركاب الآخرين.
- الامتناع عن إحداث ضوضاء أو إزعاج قد يؤثر على تركيز السائق أثناء القيادة.
سياسة الدفع والفواتير
أولاً: طرق الدفع المعتمدة
- التحويل البنكي المباشر.
- الدفع الإلكتروني.
ثانياً: تأكيد الحجز والدفع المسبق
- يعتبر الحجز مؤكداً فقط بعد استلام الدفعة المتفق عليها.
- في الحجوزات الخاصة بالمناسبات أو المواسم أو الخدمات المميزة قد يُطلب دفع كامل المبلغ مقدماً.
سياسة مستوى الخدمة (SLA)
نلتزم في برق اثنين المحدوده بتقديم خدمات نقل احترافية وفق أعلى معايير الجودة والموثوقية، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح مستوى الخدمة المتوقع والالتزامات المتبادلة بين الشركة والعملاء.
1- نطاق الخدمة
- تشمل خدماتنا النقل التنفيذي، خدمات السائق الخاص، استقبال وتوديع المطارات، التنقلات اليومية، وخدمات كبار الشخصيات.
2- الالتزام بالمواعيد
- تلتزم الشركة بالوصول في الوقت المحدد للحجز.
- في حال حدوث ظرف طارئ يتم إشعار العميل فوراً وتوفير بديل مناسب.
سياسة السلامة والمسؤولية
تحرص برق اثنين المحدوده على تقديم خدمات النقل وفق أعلى معايير السلامة المهنية والتشغيلية، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح حدود المسؤولية والالتزامات المتعلقة بسلامة الركاب والممتلكات أثناء تقديم الخدمة.
أولاً: الالتزام بالسلامة التشغيلية
- توفير مركبات بحالة فنية سليمة وخاضعة للفحص والصيانة الدورية.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات المرورية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثانياً: مسؤولية الراكب
- الالتزام باستخدام حزام الأمان طوال مدة الرحلة.
- عدم إزعاج السائق أو تشتيت انتباهه أثناء القيادة.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
توضح هذه السياسة كيفية استخدام برق اثنين المحدوده لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.brq2.sa أو استخدام خدماتنا الرقمية. باستخدامك للموقع فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
أولاً: ما هي ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني.
- تساعد في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل استخدام الموقع.
ثانياً: كيف تستخدم برق اثنين المحدوده ملفات تعريف الارتباط
- تمكين الوظائف الأساسية للموقع.
- حفظ إعدادات المستخدم.